Retours
1. Conditions de retours
Le produit ne convient pas
Vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces contre remboursement ou échange, si elles ne vous conviennent pas.
Si quinze jours se sont écoulés depuis la réception de votre colis, veuillez noter que nous n’acceptons plus les retours.
Le produit retourné doit être dans son état d’origine. Les pièces dont l’étiquette a été détachée ne pourront pas faire l’objet d’un retour.
Produit est endommagé
Si le produit est endommagé après la réception de votre colis, vous avez un délai de 7 jours après la réception du colis, pour nous le signaler et procéder à un échange ou un remboursement.
Si sept jours se sont écoulés depuis la réception de votre colis, veuillez noter que nous n’acceptons plus les retours.
Échange de taille
Si le retour concerne un échange de taille, seuls les frais de retour sont à votre charge, l'expédition successive de la bonne taille vous est offerte par notre boutique.
Vous devrez tout de même suivre les étapes ci-dessous puis remplir le formulaire en précisant qu'il s'agit d'un échange. Vous serez informé dès que possible de l'expédition de la nouvelle taille.
2. Effectuez votre demande
Effectuez votre demande de remboursement ou d’échange grâce au formulaire à remplir au fond de cette page pour obtenir l’adresse de retour.
3. Retour et frais
Retournez par la poste avec un format qui permet d’avoir un numero de suivi (ex. de suivi: colissimo, lettre suivi..).
Les frais de retours sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué une fois le colis réceptionné par notre equipe.